Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт

Статья закона о возврате денег за поездку Вопрос - ответ В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию. Виды претензий Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Дорогие читатели!

Согласно обстоятельствам дела, между гражданином Nи Обществом был заключён договор о подборе, бронировании и приобретении тура для поездки двух человек в Арабскую Республику Египет. Оплата по договору гражданином Nбыла осуществлена полностью. Однако, согласно Указу Президента Российской Федерации от 08. В соответствии с п. Гражданином Nв адрес Общества было направлено заявление о возврате денежных средств и аннулировании тура. Согласно п. В случае отказа туриста от альтернативного туристического продукта, договор считается расторгнутым по соглашению сторон, и турагент полностью возвращает туристу внесённые при заключении договора денежные средства.

Претензия на возврат денежных средств за перелет в адрес туроператора

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Мулярчика А. В обоснование требований с учётом уточнений истица указывала, что ДД. ГГГГ с учетом туристов: "данные изъяты". По указанным договорам истец оплатила "данные изъяты" руб. ГГГГ третье лицо аннулировало у ответчика туры по вышеуказанным заявкам и направила ответчику запрос на минимизацию фактически понесенных расходов.

ГГГГ третьему лицу и ответчику истец направила претензию, в которой просила расторгнуть договоры и вернуть оплаченную стоимость туристских путевок.

ГГГГ истец повторно направляла ответчику требование о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств, а также просила представить документы, подтверждающие фактически понесенные расходы в рамках исполнения договоров. Однако, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, ответы на претензии истец не получила.

Документов, подтверждающих фактически понесенные расходы, не представлено. Не возврат денежных средств ответчиком свидетельствует о нарушении прав потребителя и о наличии виновных действий ответчика.

ГГГГ денежные средства в размере "данные изъяты" руб. Решением Калининского районного суда "адрес" от ДД. ГГГГ исковые требования удовлетворены частично. В остальной части исковых требований - отказано. С указанным решением не согласилась представитель ООО "Пегас МСК" - ПВ, в апелляционной жалобе просит его отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

Нормы Воздушного кодекса, а также ст. Отношения и споры по реализации туристских продуктов на территории РФ регулируются нормами Федерального Закона N "Об основах туристской деятельности в РФ". При отказе от исполнения договора возмездного договора услуг, согласно ст. Спорные отношения возникли в связи с осуществлением международных воздушных перевозок, которые регламентированы нормами международного права, в соответствии с которым Резолюциия N 737 Международной ассоциации воздушных перевозчиков ИАТА "Возврат провозной платы" обязательный возврат провозной платы осуществляется только при наличии обстоятельств, изложенных в Резолюции N 735 d Международной ассоциации воздушных перевозчиков ИАТА , которая не предусматривает в качестве основания для обязательного возврата провозной платы отказ пассажира от перевозки.

Автор жалобы считает, что судом необоснованно взыскана неустойка, поскольку истец заявила претензию о возврате денежных средств, в связи с тем, что турист не мог воспользоваться туром.

Данные требования Истца не вытекали из нарушения Туроператором срока оказания услуги, а также не были обусловлены недостатками услуги. Взыскание штрафа за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также компенсации морального вреда, считает незаконным. Рассмотрев дело в соответствии с требованиями ст. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.

Для истца и членов ее семьи "данные изъяты" были забронированы туристические продукты по маршруту Кемерово - Пхукет - Кемерово с ДД. ГГГГ Указанные договоры оплачены истцом турагенту полностью, что подтверждается квитанциями. В свою очередь турагент оплатил денежные средства туроператору ДД. ГГГГ она получала "данные изъяты" терапию. В связи с болезнью детей, истица сообщила турагенту о невозможности выезда по приобретенным туристическим продуктам, заявки были аннулированы ответчиком ДД.

ГГГГ , реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

При этом, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения такого договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. В силу п.

ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей турист вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору турагенту фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать ст.

Оценив представленные сторонами доказательства, суд пришел к обоснованному выводу о необходимости взыскания с туроператора уплаченной истицей суммы за организацию семейного тура, неустойки, предусмотренной ст.

Приходя к такому выводу и вынося обжалуемое решение, суд тщательно проверил доводы сторон, дал всестороннюю и полную оценку представленным доказательствам, применил закон, подлежащий применению к данным правоотношениям, и обоснованно удовлетворил заявленные требования в обжалуемой части. Доводы апелляционной жалобы ответчика о доказанности фактически понесенных расходов не свидетельствуют о неправильности выводов суда первой инстанции, а направлены на иную оценку представленных доказательств, оснований для которой судебная коллегия не усматривает.

Суд оценил доказательства в полном соответствии с требованиями ст. Результаты оценки доказательств подробно отражены в решении, оснований не согласиться с ними судебная коллегия не усматривает. При этом, судебная коллегия отмечает, что истица сообщила турагенту о болезни детей и отказалась от туристической услуги еще до перечисления денежных средств ответчиком иностранному туроператору.

Лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника п.

Таким образом, законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую деятельность. Судебная коллегия критически относится к представленному ответчиком счет-платформе к платежному поручению N от ДД.

ГГГГ, поскольку указанные в нем платежи обезличены и с достоверностью не подтверждают расходов ответчика, связанных с не оказанной истцу услугой. Кроме того, к фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. Бремя доказывания факта и размера понесенных расходов возлагается на исполнителя туристической услуги. Размер фактических расходов, понесенных туроператором, должен быть дополнительно установлен и подтвержден финансовыми документами, подтверждающими расходы на бронирование отеля, авиабилетов, и т.

Как указывалось выше, поскольку истец отказалась от поездки еще до несения ответчиком указанных расходов, они не могут быть отнесены к расходам, связанным с исполнением обязательств по расторгнутому договору.

Доводы апелляционной жалобы о том, что суд необоснованно взыскал с ответчика неустойку, предусмотренную ст. Как указывалось выше, статья 32 названного закона предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора вне зависимости от наличия или отсутствия нарушений со стороны исполнителя. Указанная статья предполагает встречные обязательства на стороне туроператора не только обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время, но и обязательства возвратить уплаченную за услугу денежную сумму.

Несвоевременное исполнение указанной обязанности влечет ответственность в виде неустойки, предусмотренной ст. При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании с ответчика неустойки за неудовлетворение требований о возврате денежных средств в соответствии с положениями ст.

ГГГГ, возвращены не были. При этом судом применены положения ст. Что касается штрафа, то поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены небыли, суд обосновано руководствовался положениями п. Таким образом, правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены судом правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены на основании представленных доказательств, оценка которым дана с соблюдением требований ст.

Руководствуясь ст. Председательствующий Судьи Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отвечать на претензии туристов

На основании договора о реализации туристического продукта , за оказание услуги я оплатил полную стоимость туристического продукта –​______.) рублей. Факт внесения денежных средств подтверждается квитанцией к Однако условия проживания, указанные в договоре, не соответствовали. Факт внесения денежных средств подтверждается квитанциями от ______ г. и от Условия проживания в предоставленном нам отеле не соответствовали запрошенных туристических услуг или выезду Клиента за рубеж. мною и ООО «Агентство путешествий «______» и возврата денежных средств.

Правила составления претензии туроператору на возврат денег. Сроки рассмотрения претензии. Образец претензии можно скачать на нашем сайте. Чтобы написать претензию в турфирму, нужно соблюсти простую письменную форму. На нашем сайте можно скачать образец претензии в турагентство. Комментарии читателей статьи "Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт 2015". Добавить комментарий Отменить ответ. Образец претензии, жалобы в авиакомпанию. Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Вы здесь: Home. Образец претензии к туристической фирме о ненадлежащем оказании туристических услуг. Тур мною был полностью оплачен ".. В настоящее время я настаиваю на возврате мне денежных средств, возмещении оплаченных мной юридических услуг и компенсации причиненного морального вреда.

Решение суда о взыскании денежных средств за туристическую услугу ненадлежащего качества. Непосредственный исполнитель туристских услуг в соответствии с данным договором является Ответчик.

Доброго времени суток. Если уже есть ответ на Вашу претензию, то можете уже сразу подавать исковое заявление в суд на Туроператора. Добрый вам вечер Уважаемая Анастасия, общий срок исковой давности три года. Пишите претензию, если не готовы вернуть деньги, то направляйте заявление в суд.

Претензия туроператор

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Мулярчика А. В обоснование требований с учётом уточнений истица указывала, что ДД. ГГГГ с учетом туристов: "данные изъяты". По указанным договорам истец оплатила "данные изъяты" руб. ГГГГ третье лицо аннулировало у ответчика туры по вышеуказанным заявкам и направила ответчику запрос на минимизацию фактически понесенных расходов. ГГГГ третьему лицу и ответчику истец направила претензию, в которой просила расторгнуть договоры и вернуть оплаченную стоимость туристских путевок. ГГГГ истец повторно направляла ответчику требование о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств, а также просила представить документы, подтверждающие фактически понесенные расходы в рамках исполнения договоров. Однако, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, ответы на претензии истец не получила. Документов, подтверждающих фактически понесенные расходы, не представлено. Не возврат денежных средств ответчиком свидетельствует о нарушении прав потребителя и о наличии виновных действий ответчика.

Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт 2018

Анастасия 15. Дряням можно все бляли охуеашие от бнзнаказанности, лезет мне свои погюсие дружбы навязывают сучки по ебалу хотят получить мне их сраные дружбы до сраки бляди из секретеки вч07605 и про,ин скатаебки вероломно прут со своими желаниями,которые теперь ЗАКОН. Я приобрела курс обучения по созданию интернет магазина по скидке которую предоставляли за покупку в другом тренингов ом центре, в переписке я пояснила что смогу начать обучение только позже когда закончу прохождение первого приобретеного курса. Мне пояснили что стоимость тогда будет больше если я захочу его купить, и если я приобрету его именно в тот момент то я смогу приобрести его по выгодной цене и начать пользоваться в любое для меня время. Прошло почти пол года и ввиду моих сложных семейный обстоятельств я поняла что не смогу обучаться и попросила чтоб мне вернули мои оплаченные деньги, на что я получила ответ что у них гарантия на возврат 14 дней,а прошло уже пол года. Как мне быть? Ожидает проверки Анастасия 17. Я заключила договор с образов.

После решения суда, Вам выдадут исполнительный лист, на основании которого возможно взыскание в судебном порядке. Статьей 9 вышеуказанного Федерального закона установлено, что туроператор обеспечивает оказание всех услуг, входящих в туристский продукт, и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

.

Претензия к туристической фирме

.

Претензия в туристическое агентство

.

Как вернуть деньги за отдых, который сорвался по вине туроператора?

.

Возврат денег за не оказанную услугу

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Похожие публикации