Навязали платную гарантию

Покупая гаджет, фотоаппарат, холодильник или любую другую технику, потребитель сталкивается с дилеммой: брать ли дополнительную гарантию, оформлять ли страховку, которую так настойчиво предлагают консультанты? Гарантии не гарантированы Сегодня при покупке электроники или бытовой техники потребитель может получить как бесплатную гарантию от завода-изготовителя, которая может длиться год для большинства мобильных телефонов или от трех и более лет на некоторые запчасти крупной бытовой техники, так и платную дополнительную гарантию. Подобную опцию при покупке предлагают практически всегда, иногда — достаточно настойчиво. Как рассказал МОСЛЕНТЕ бывший сотрудник крупной торговой сети Владимир, покупать дополнительную гарантию или нет — дело покупателя, но в большинстве случаев это плата за воздух, приправленная страшными историями про поломки.

Так как цены на них достаточно высокие, и купить новую такую вещь для многих дело достаточно затруднительное. Большое количество различных продавцов рекомендует оформить дополнительную гарантию или страховку за отдельно внесенную сумму. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут. Сразу после покупки технику защищает гарантия. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака. Для покупателя гарантия бесплатна. По гарантии можно отремонтировать только заводские дефекты.

Гарантия, дополнительная гарантия и страховка техники

Так как цены на них достаточно высокие, и купить новую такую вещь для многих дело достаточно затруднительное. Большое количество различных продавцов рекомендует оформить дополнительную гарантию или страховку за отдельно внесенную сумму.

Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут. Сразу после покупки технику защищает гарантия. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака. Для покупателя гарантия бесплатна. По гарантии можно отремонтировать только заводские дефекты. Они возникают из-за некачественных запчастей или нарушения технологии сборки.

Дефект, который случился не по вине производителя и возник из-за неправильного использования или воздействия третьих сил, гарантийным случаем не признается. В таком случае придется чинить технику за свои деньги. Дополнительная гарантия — это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год. Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года.

Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают производители техники и торговые сети. Условия при этом могут сильно отличаться. Внимательно разберитесь со сроками. Дополнительная гарантия в обязательном порядке должна начинаться с момента окончания основной и не днем ранее!

Это обязательно следует учесть. Покупатель не должен платить за то, что производитель или продавец обязаны предоставить бесплатно, в соответствии с действующим законодательством. В соответствии с ст.

Однако в этом случае необходимо будет возместить ущерб исполнителю, в случае если он будет нанесен. Опираясь на данную статью закона, потребитель может: - пока дополнительная гарантия не вступила в силу, отказаться от данного вида услуги, то есть этой гарантии.

В этом случае продавец должен будет вернуть покупателю всю сумму, оплаченную по договору; - расторгнуть договор после вступления в силу дополнительной гарантии и получить часть ее стоимости по договору. Однако следует учесть, что когда срок действия дополнительной гарантии полностью истек, вернуть за нее денежные средства будет уже невозможно, даже учитывая факт, что потребитель ей не пользовался; - расторгнуть договор с полным возвратом денег и возмещением понесенных убытков, если данная гарантийная услуга была потребителю навязана, например, если покупателю говорят, что купить данный вид товара можно исключительно с дополнительной гарантией и никак иначе.

Это подробно описано в ст. А точнее, незаконно ограничивать приобретение одного изделия без обязательной одновременной покупки второго изделия или услуги; - вернуть всю сумму за дополнительную гарантию, если продавец при неисправности изделия отказался выполнять свои обязательства по какой-либо причине, которая в гарантийных обязательствах прописана не была. Данный факт будет считаться некачественным оказанием услуг и предполагает возврат денег за подобного рода обязательства.

Страховка похожа на дополнительную гарантию, но есть несколько отличий: - дополнительная гарантия защищает технику от заводского брака, страховка — от заводского брака, поломок по вине покупателя, грабежа, кражи, пожара, удара молнии, перепада напряжения и т. Страховые компании принимают решения по каждому случаю индивидуально.

Это значит, что технику починят не сразу, а только после того, как страховая компания рассмотрит Ваше заявление. В среднем, страховые компании рассматривают заявление 20 рабочих дней. По дополнительной гарантии технику возьмут в ремонт сразу; - в условиях страхования может быть очень много оговорок, а также большой список исключений, когда страховка работать не будет.

Следует обращать особое внимание на условия договора: что покрывает страховка заводские дефекты, перепады напряжения, сбои водоснабжения, кража и т. Пример из практики: Покупательница приобрела стиральную машину и ей навязали дополнительное сервисное обслуживание на 1 год, с момента покупки товара, в договоре это было прописано как обязательное условие. Хотя по гарантии она имела полное право на безвозмездное устранение недостатков в соответствии с ст.

Женщина прочитала внимательно условия дополнительного обслуживания только дома, обнаружив, что оно платное и длится не 2 года, а по факту только год. Покупательница решила вернуть деньги, написала претензию в магазин, указав, что ее ввели в заблуждение и навязали ненужную услугу. Получив отказ продавца, она обратилась в суд. В итоге ей вернули деньги за сервисное обслуживание. Однако, судебная практика, не однозначна, и в некоторых случаях, наличие подписи страхователя в договоре страхования трактуется судами как добровольное волеизъявление на страхование имущества, то есть страховку не навязали, а убедили потребителя в ее необходимости.

При этом применительно к рассмотренным отношениям, административной ответственности для данного субъекта в рамках Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях не предусмотрено. Согласно п. В экономических отношениях потребитель считается более слабой стороной. И это правильно. Зачастую человек, приобретая товар или услугу, даже не в курсе, что его права нарушили. А если и обнаружит это — не знает, как защитить их. При заключении любого договора действует принцип свободы.

Об этом нам говорит Гражданский кодекс РФ ст. Более того, Кодекс об административных правонарушениях закрепляет в статье 14. В некоторых случаях в действие может вступить даже уголовный закон. Если вам пытаются навязать приобретение каких-либо услуг, внимательно ознакомьтесь со всеми условиями и документами. Не спешите подписывать бумаги не глядя. Дома вы, скорее всего, пожалеете, что были так беспечны.

Продавец или сотрудник компании может ввести вас в заблуждение, не до конца проинформировать или вообще умолчать о важных нюансах, а ваша подпись для него свидетельство согласия и прочтения всех условий договора.

Продавцы часто всеми способами исхитряются прописать все по закону, но только потребители не вчитываются в мелкий шрифт или не хотят подробно изучать ворох бумаг. По разным видам услуг судебная практика отличается, суды могут принять и сторону продавца.

Поэтому бдительность не будет лишней. Если вам навязывают что-то против вашего желания, подумайте, прежде чем согласится. Ногинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 143900, Московская область, г. Балашиха, пр. Ленина, д.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дополнительная гарантия Защита прав потребителей

dekassan.ru › info › stati › dopolnitelnyie-garantii-na-byitovuyu-teh. Как вернуть деньги за dekassan.ruию и страхование телефона? Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели Дополнительную гарантию навязали.

По факту услуга гарантии оказана, в остальном удачи в суде. Это как со страхованием, тем же осаго, например. Типа если страховой случай не наступил, то верните мне деньги? Что за бред раскрыть ветку 22 Angrytatarmalae 2 года назад Осаго это признанная законом система страхования, а то что впаривают магазы это не страховка как у страховых компаний. Они не имеют полномочий страховать как в осаго, поэтому они это дело проводят как доп услуга. Как вы планируете доказать, что услуга гарантии не оказана, если гарантийного случая не произошло? Можно легко проверить сертифицированным сервисам была оказана услуга по доп гарантии за пределами гарантийного срока или нет. Если такой случай не наступил, это не значит, что вещь не была на гарантии, ведь тот, кто ее продал тем не менее был готов осуществить ремонт. Ситуация, описанная в посте, это всего лишь допретензионная работа директора, которому проще вернуть эту ссаную тыщу, чем слушать вопли в торговом зале. Если бы система гарантий или страхования работала так, как вы ее описываете, смысла в ней не было бы, чистой воды благотворительность. Но магазин своей страховкой берет обязательства изготовителя за определенную плату на свой страх и риск. В этом то и заключается услуга. То есть Вы платите за то, что магазин может быть оплатит Вам гарантийный ремонт за свой счет.

Вчера купила телефон и заплатила дополнительно за страховку.

Информируйте о результатах 87. SergeyLord, 08. На фиг ПДС 88. CODfan, 09.

Можно ли вернуть деньги за навязанную магазином "гарантию" на товар?

Проведение экспертизы. Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки. Таким образом, трата собственных средств на независимую экспертизу является обоснованной, особенно с учетом того, что эти деньги будут возвращены вместе со стоимостью товара, если результат будет в вашу пользу. В данном случае решение зависит от личного желания покупателя, потому что у каждого варианта есть как плюсы, так и минусы. Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса в день обращения и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату. Этот вариант стоит выбрать, если вы потеряли чек или удалили наклейку с телефона. Но вариант обмена возможен, только если в наличии есть аналогичная модель или вы согласны взять более дорогой товар и доплатить. Поэтому вариант обмена не всегда возможен, даже при наличии соответствующего желания покупателя. Если выбрать вариант возврата, вы получите потраченную сумму, которую сможете потратить на другую покупку.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему. Гарантийный срок основная гарантия, законная гарантия Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина. Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению.

У смартфона истек срок гарантии, начал действовать полис Дополнительная гарантия.

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии? Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями.

Уведомления

.

Вернуть деньги за дополнительную гарантию

.

Стоит ли покупать дополнительную гарантию на бытовую технику

.

Гарантию оформляем?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили ДОПОЛнительную ГАРАНТИЮ
Похожие публикации