Могу ли я требовать вощврат денег за некачественный телефон

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня 2016 На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст.

Как вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть деньги за некачественный товар 26 Апреля 2019 В соответствии с п. Требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы можно предъявлять в течение гарантийного срока, который, например, для обуви составляет не менее одного месяца. Обувь при возврате должна быть чистой и иметь все комплектующие. Чтобы вернуть деньги за некачественную обувь, необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, с указанием: ваших контактных данных; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; сути проблемы с описанием обнаруженных недостатков; требования о возврате уплаченной суммы. Претензию необходимо составить в двух экземплярах - одна остается у продавца, другая с подписью представителя магазина должна быть возвращена покупателю. Согласно п. Однако если такая возможность имеется, необходимо к претензии приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, предусмотрен ст.

Возврат некачественного телефона

Можно ли требовать возврат денег за некачественный телефон, если он был вернут в магазин на протяжение 6 дней с момента покупки, его отправили в сервесный центр, сказали, что проверят не смоей ли стороны поломки, после 40 дней они сказали, что пришлют новый, так как мой телефон технически неисправен, но денег никто не возвратит, так как он был в использованию исходящие дзвонки были. Добрый день! Можете конечно 15. Сегодня я купила телефон в скупке сотовых телефонов комиссионный магазин.

При звонке оказалось, что дребезжит динамик, но в скупке отказались вернуть деньги, сказав что данный товар обмену и возврату не подлежит. Согласились оформить возврат только на неполную сумму купила за 2300, вернуть могут только 1800. На руках квитанция о покупке. Могу ли я вернуть свои 2300 р?

Ведь телефон некачественный. На осн. Продавец обязан заменить либо вернуть деньги в полном объеме. Если откажут можно подать иск в суд. Позвоните мне на сот. Написал претензию на возврат денег за некачественный сотовый телефон, прошло больше 21-го дня ответ так и не получил. Второй экземпляр претензии есть с росписью продавца, что теперь делать? Если претензия составлена верно то необходимо составлять иск в суд.

Теперь Вы имеете право обратиться в суд и заявить требования, которые излагали в претензии в соответствии со ст. Пожалуйста как мне вернуть деньги за купленный телефон, который работал всего три дня, потом перестал включаться.

Я обратилась в магазин с просьбой о возврате денег за некачественный товар, насколько мне известно я могу это сделать в течении двух недель, но мне отказывают ссылаясь на то,что нужно провести экспертизу, мне его починят, но я бы хотела вернуть потраченные средства, т.

Необходимо пока не истек срок обращения предъявить им письменную претензию на возврат согласно ЗоЗПП. Писала претензию на возврат денег за некачественный сенсорный телефон, на 11 ый день пришёл ответ, но салон МТС не показывает ответ, склоняются типа не выслали код, чтоб открыть его. Это законное действие с их стороны? Могу ли я написать на них жалобу? Спасибо заранее!

Подавайте жалобу в управление Роспотребнадзора 19. Вопрос по возврату денежных средств за некачественный товар. После повторной поломки, отнес в магазин претензию на возврат. Сегодня, на 10-й день мне перезвонили и попросили сдать телефон для проверки качества. Хотя проблема повторная и к претензии были приложены фотографии поломки.

Магазин вроде как должен был в течение 10 дней вернуть деньги? Подскажите пожалуйста, как мне действовать дальше? Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом, в течение 10 дней с момента получения от Вас телефона, в случае несогласия с причиной поломки, магазин должен был провести экспертизу и вернуть Вам деньги либо отказать в удовлетворении требований.

Экспертиза должна быть проведена за счет продавца. Сейчас, рекомендую Вам, если магазин отправил телефон на экспертизу, дождаться результатов. В последующем Вы сможете взыскать штраф нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. Но, к сожалению, чаще всего подобные споры разрешаются в суде. Я год назад купил телефон, к этому времени у него сломались разъёмы для сим карт, я написал заявление на возврат денег по гарантии два года за некачественный товар, но мне отказали принять телефон на бесплатный ремонт и даже не приняли заявление на рассмотрение.

Я позвонил в Москву, но и там мне отказали. Что делать? Подавайте исковое заявление в суд с требованием о защите прав потребителя. Купила айфон 5s в евросети, после нескольких звонков с него, обнаружилось, что меня не слышат абоненты. Через три часа вернулась в магазин. Продавцы приняли телефон на проверку качества. Прошло 9 дней. Могу ли я сейчас написать им претензию на возврат денег за некачественный товар. Конечно можете написать претензию с требованием о выплате суммы стоимости товара 22.

Купила телефон в 2014. Оказался бракованным. Через неделю после покупки оказался в ремонте, после чего ремонтировался ещё несколько раз через каждую неделю после ремонта.

Плата некачественная. Документы все есть. Решила вернуть телефон. Написала претензию. Пришёл ответ-отказ. Нужна помощь юриста для возврата некачественного товара в магазин и получения денег за телефон. Вам нужно подавать иск в суд. Для составления заявления необходимо приложить все документы по ремонту, Вашу претензию и отказ. Обращайтесь на личную почту, указанную ниже. Возвращает ли почта деньги за некачественный товар при оформлении возврата сразу после получения товара мобильный телефон без паспорта 23.

Нет, не возвращает 24. Пожалуйста в какие сроки и как можно получить возврат денег за некачественный товар телефон после получения решения суда в мою пользу. Претензии и заявление в суд рассматривали по месту, где Мтс - офис продаж, но ответчик - руская телефонная компания, в Москве.

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. После некачественного ремонта телефона, я потребовала возврата денег за ремонт. Деньги мне вернули. А дома я обнаружила, что мне заменили оригинальный экран на какой-то другой. Никаких бумаг о возврате или ремонте мне не дали. Как мне поступить в данной ситуации?

Во время гарантийного срока у меня дважды ломался телефон. Первый раз он ремонтировался в сервисном центре 13 дней, в второй - 17 дней. В обоих случаях были произведены серьезные ремонты и выдали акты выполненных работ.

В общей сложности в ремонте телефон находился ровно 30 дней. Скажите, могу ли я написать претензию в магазин на возврат денег за некачественный телефон? ЖДИТЕ пока будет 45 суток. ТОГДА меняйте. Да, можете. Руководствуйтесь положениями ст. Закон позволяет вам предъявить такие требования. Первоначально обратитесь к претензией к продавцу, лучше претензию подготовить с юристом. Приобрела телефон который на гарантии ломается второй раз.

Забрали на экспертизу, по истечении 21 дня, телефон не вернули, сказали что не прислали с сервисного центра. Оставила претензию на возврат денег. Через сутки пришла, сказали что при рассмотрении претензии они выясненили якобы телефон исправен, и денег не вернут, и я должна телефон еще подождать.

В обоих случаях поломка одинаковая - не работал сенсор. Как мне вернуть деньги за некачественный товар, но по их мнению качественный.

Добрый день. Нужно провести независимую экспертизу и подать иск в суд. Я купила телефон 18 августа 2014 года в Евросети своего города Кострома. В конце сентября он выключился и перестал включаться.

Я обратилась в магазин с письменной претензией и требованием вернуть мне деньги за некачественный товар. Они мне прислали письменный отказ ссылаясь на то, что телефон входит в перечень техн.

Сложных товаров и возврату не подлежит. Действительно ли это так? Возврат или обмен телефона с недостатками Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Купил сотовый телефон , МТС приняла этот телефон на гарантийный ремонт. Могу ли я требовать от МТС возврат денег за. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР Требование о возврате денег или уменьшении стоимости товара рассматривается с Учитывая эти сроки, я рекомендую обращаться к продавцу всегда с письменным.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов. Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства — в течении 10 лет со дня передачи потребителю. При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново. Статьей 8 Закона предусматриваются права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Так, Закон предусматривает право покупателя на пропорциональное уменьшение цены, бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок, или возмещения затрат на устранения недостатков товара.

Можно ли требовать возврат денег за некачественный телефон, если он был вернут в магазин на протяжение 6 дней с момента покупки, его отправили в сервесный центр, сказали, что проверят не смоей ли стороны поломки, после 40 дней они сказали, что пришлют новый, так как мой телефон технически неисправен, но денег никто не возвратит, так как он был в использованию исходящие дзвонки были.

Если организация находится в процессе реорганизации или ликвидации, Вы можете заявить о себе, как о кредиторе этого юридического лица, встав в очередь взыскателей. На сайте Вестник государственной регистрации Вы сможете узнать адрес и сроки подобного обращения. В зависимости от того, какое требование Вы предъявили продавцу Законом о защите прав потребителей установлены различные сроки для удовлетворения этих требований. Требование о возврате денег или уменьшении стоимости товара рассматривается с течение 10 календарных дней с момента вручения претензии.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации. С другой стороны следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено предупреждение о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Экономика Торговля и бытовые услуги Защита прав потребителей Порядок возврата денежных средств за некачественный товар Вопрос: Какие требования вправе предъявить потребитель в случае выявления недостатков в товаре? В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона : замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерное уменьшение покупной цены товара; бесплатный ремонт; возврат денег за некачественный товар. Ответ: Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю. Ответственность за надлежащее качество товара проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков несет продавец изготовителю, поставщику, представителю в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет — в течение двух лет статьи 20, 21 Закона. Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования: замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; бесплатный ремонт; возмещение расходов по ремонту; возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель вправе предъявить требования указанные в п. При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы п. Вопрос: В течение каких сроков должны быть удовлетворены требования потребителя о возврате денег за некачественный товар? Ответ: Обоснованные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно.

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя?

Возврат некачественного телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см.

Возврат денег за некачественный телефон

.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Похожие публикации