Гарантийный смартфон взяли в ремонт должны ли дать замену на время ремонта

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

Сдали стиральную машинку в ремонт по гарантии. У нас в семье маленький ребенок, машинка необходима. Мужу сказали писать заявление которое они примут к рассмотрению, дать или не дать нам замену машинке еа время ремонта. Обязаны ли нам предоставить машинку или это действительно на их усмотрение? Да, Вы вправе требовать выдать Вам подменную стриральную машину на время ремонта. Товар на который не распространяется обязанность продавца предоставлять подмену установлен постановлением Правительства РФ от 19.

Подменный телефон на период ремонта

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру.

Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления.

Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта скачать бланк составляется в двух экземплярах.

Один экземпляр передается продавцу или уполномоченной организации, другой с отметками о получении остается у потребителя. Аналогичный товар это идентичный товар телефон той же марки, модели или товар близкий по своим основным свойствам и характеристикам. Основными потребительскими свойствами телефонов, смартфонов являются размеры дисплея от 1,4 до 5,5 дюймов ; тип дисплея и способ ввода данных сенсорный, клавиши-кнопки и т.

Зачастую продавцы или АСЦ на время ремонта современных смартфонов предлагают дешевенькие, иногда даже с черно-белым дисплеем, "кнопочные" телефоны способные только выполнять звонки и осуществлять передачу СМС-сообщений.

Само собой такие телефоны нельзя считать аналогичным товаром современным смартфонам. Отказываться от таких телефонов не надо. Передача подменного телефона осуществляется документально. В документе указывается марка и модель передаваемого на период ремонта телефона и соответственно данный документ является доказательством передачи телефона, не являющегося аналогичным сданному в ремонт.

После оформления документов на подменный телефон нужно обратиться к выдавшей его организации с претензией, указывая в ней, что выданный на период ремонта телефон не является аналогичным телефону сданному в ремонт поскольку..... Если требование не будет удовлетворено добровольно, то можно обращаться в суд с иском, не забыв приложить к нему копию документа о предоставлении вам подменного не аналогичного телефона на период ремонта.

Иногда бывает так, что продавец или АСЦ на требование предоставить аналогичный товар направляют друг к другу. Например, АСЦ предлагает получить подменный аппарат у продавца.

Такое поведение продавца или уполномоченной организации неправомерно, поскольку требование и лицо к которому оно адресуется, в силу закона определяет исключительно потребитель. Закон не содержит запретов на предъявление требования о предоставлении аналогичного товара организации, к которой не предъявлялось требование об устранении недостатков. По закону требовать подмены на время ремонта можно от продавца или уполномоченной организации. Иными словами, если потребитель сдаст телефон в ремонт в АСЦ и потребует от продавца подменный аппарат, одновременно представив доказательства передачи товара в ремонт копию квитанции о приемке в ремонт , то продавец в силу закона обязан на период ремонта предоставить аналогичный товар.

Например, при стоимости телефона 15990 руб. В случае неудовлетворения продавцом или ремонтной организацией требования о предоставлении подменного телефона на время ремонта или при отказе добровольно оплатить неустойку пени необходимо обращаться в суд с иском, что можно делать самостоятельно или с помощью юристов нашей организации.

Наши услуги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Должны ли дать другой телефон на время ремонта? у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Должны ли выдавать подменный телефон на время ремонта телефона при сдаче телефона на гарантийный ремонт, прошло 45 дней мне никто потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, На требование дать мне подмену на время ремонта, дали обычный кнопочный телефон.

Я сдал телефон на гарантийный ремонт в сервисный центр. Мне выдали подменный телефон на время ремонта. Вопрос: если мой телефон не отремонтируют в течении 45 дней могу ли я требовать возврата денег? Да, имеете право требовать возврат или обмен на новый 15. На гарантии сломался телефон. Отнесли в магазин, где брали Мегафон. В течении нескольких дней отправят на ремонт в сервисный центр. Я поинтересовалась о предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Продавец сказала, что им не предоставляют подменного фонда и ничего они мне давать не обязаны. Возможно ли такое? Уважаемая Лейла.

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю.

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1 Александр Кузнецов 22 Января, 2015 - 17:40 Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии. Распространению этого мифа способствуют различные уловки производителей — например, на смартфонах Samsung стоит защита KNOX, которая после смены прошивки пишет, что гарантия была аннулирована. Давайте разберемся, насколько обоснован этот миф и несколько других.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Дело в том, что, работая в Комитете бытовой электротехники Европейской Бизнес Ассоциации, я постоянно агитирую друзей и знакомых покупать официально ввезенную технику с фискальным чеком, которая подлежит гарантийному обслуживанию и имеет необходимые документы подтверждения качества. Именно поэтому, когда в магазине мне отказались сделать замену неисправного товара, который был приобретен официально с фискальным чеком, я решила попробовать отстоять свои права с помощью Госпотребслужбы Украины , в компетенции которой в том числе находятся и вопросы защиты прав потребителей. И, забегая наперед, мне это удалось! В конце прошлого года я решила приобрести экшен-камеру. Конечно же, учитывая мои убеждения, я обратилась к официальному дистрибьютору выбранной торговой марки, а не стала делать заказ в интернет-магазине. Вместе с камерой я приобрела и аксессуары, в частности запасную батарею, монопод с дистанционным управлением или простыми словами — селфи-палку и аква-бокс для съемки под водой. Через несколько дней оказалось, что камера не работает с запасной батареей, но так как срок гарантийного обслуживания на батарею был 3 месяца, я поленилась сразу же поехать в магазин и вернуть за нее деньги. Через некоторое время мы с семьей пошли в аквапарк и, конечно же, взяли с собой новую камеру. Стоит отметить, что, покупая монопод в магазине, мы узнавали, можно ли его использовать для съемок в воде. Консультант в магазине заверил, что можно, тем более, что аква-бокс для подводной съемки крепился непосредственно к моноподу.

Подменный телефон на время ремонта

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать? Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Похожие публикации